A Amazon passou a oferecer o serviço AppleCare de forma automática na compra de iPhones na plataforma, garantindo 24 meses de cobertura global.
O AppleCare oferece suporte com acesso a substituições e peças originais da Apple, além de especialistas nas Apple Store e lojas autorizadas.
A novidade vale para qualquer modelo de iPhone vendido e entregue pela Amazon no Brasil, com opção de parcelamento em até 12x sem juros.
A Amazon anunciou que vai oferecer o serviço AppleCare de forma automática na compra de iPhones na plataforma. A novidade foi anunciada junto à chegada dos iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max ao e-commerce. Apresentados em setembro, os aparelhos chegaram ao Brasil com preços a partir de R$ 11.999.
A novidade vale para qualquer modelo de iPhone vendido e entregue pela Amazon, garantindo 24 meses de cobertura global. O suporte permite acesso a substituições e peças originais da Maçã, além de especialistas da própria empresa nas Apple Store e lojas autorizadas.
A varejista é o primeiro e-commerce a disponibilizar o AppleCare, em parceria com a Assurant. O serviço já era oferecido para iPhones no país por meio da operadora Vivo e do banco Itaú. No site da Apple, também é possível contratar a garantia estendida, mas a opção está restrita a Mac, iPad e Apple TV.
Como funciona o AppleCare?
Com a proteção estendida, os clientes podem acessar o suporte oficial da Maçã 24 horas por dia, além de contar com especialistas próprios da Apple em lojas oficiais e credenciadas. A ativação é automática e via IMEI, com reparos feitos por profissionais autorizados, garantia de peças originais e mais benefícios.
Apesar de chegar na Amazon, o AppleCare ainda tem algumas restrições por aqui. Antes da novidade, o serviço só ficava disponível para iPhones por meio de seguros feitos junto à Vivo ou ao Itaú. Agora, serviços como atendimento especializado direto pelo aplicativo e facilidade no acesso ao conserto do dispositivo não exigem pagamento de uma assinatura, por exemplo.
De acordo com a diretora de telefonia e serviços da Amazon Brasil, Gabriela Giannico, a ideia é “oferecer aos consumidores brasileiros confiança e segurança em cada etapa: compra, entrega e proteção a longo prazo”.
O AppleCare da Amazon funciona em parceria com a Assurant, que também está por trás do serviço oferecido pelo Itaú, disponível desde 2022 para clientes do programa iPhone para Sempre.
Segundo a Amazon, além do AppleCare em si, clientes também podem parcelar a compra do iPhone em até 12x sem juros no site ou app.